تعرف علي حقوقك
نحن نتفهم أن ثقتك بنا تبدأ بأبسط الأمور ، لذا فإن معرفة حقوقك قبل قبولك هو انعكاس أخلاقي للطريقة التي نتبعها وندير علاقتنا مع مرضانا ؛ عليك أن تعرف أنه من حقك ما يلي:
– نحن نضمن تقديم أفضل جودة في الخدمة والعلاج والرعاية الطبية.
– شرح نظام العلاج الخاص بك والتأكد من مشاركتك في رحلة العلاج المطلوبة.
– لا يتم إجراء أي إجراء طبي إلا بعد أخذ موافقتك ، وإذا لم يكن المريض قادرًا على إعطاء الموافقة مباشرةً ، فيمكن أن يق وم شخص الاتصال به في حالات الطوارئ بتقديمه ، ويجب على الوالدين التوقيع عليهما.
– لديك الحق في رفض العلاج.
– نحن نضمن احترام خصوصيتك وسرية بياناتك الشخصية والطبية.
رحلتك معنا:
قبل الدخول:
نرحب بأي شخص يطلب مساعدتنا ، وسيتم توجيهك على الفور إلى الموظفين المسؤولين الذين سيقدمون المساعدة المطلوبة.
كما أنه يمكن توجيه سيارة الإسعاف الخاصة بنا إلى أي مكان لجعل النقل أسهل ، من أي مكان في الإسكندرية أو من خارجها.
اجراءات الحجز:
سنحتاج إلى:
- نسخة من الرقم القومي
- نسخة من بطاقة التأمين الصحي الخاصة بك أو خطاب تحويل موجه إلى مركزنا (في حالة وجود تأمين صحي).
- تقديم تلك الأوراق إلى مزظفي قسم الاستقبال.
أثناء الإقامة:
إذا تم نقلك من وحدة الطوارئ لدينا إلى وحدة العناية المركزة أو إذا تم توجيهك من البداية إلي وحدة العناية المركزة مباشرةً ، فسنحتاج إلى عدة أشياء إضافية:
- بيانات شخص يمكننا الاتصال في حالات الطوارئ.
- التوقيع علي اقرار موافقة لاتخاذ اللازم و لمعرفة حقوقك أثناء إقامتك.
بعد التسجيل، سيحصل المريض على رقم السجل الطبي (MRN) وهو خاص بالمريض لضمان توثيق جميع تفاصيل إقامة المريض والتاريخ الطبي.
عند الخروج:
بعد تحسن حالة المريض يقوم الطبيب باعطاء أمر الخروج للموظف المعني، ثم يتم تنفيذ إجراءات خروج من قبل موظفي العلاقات العامة لدينا لضمان إغلاق حساب المريض في جميع أقسام المركز.
يتوجه أقارب المريض بعد ذلك إلى قسم الشؤون المالية ، إذا كنت مغطاة من قبل جهة خارجية معتمدة من طرفنا ، قد يتم إعفاؤك من دفع جميع الرسوم أو جزء منها ، وهذا يتوقف على مستوى التغطية الخاصة بك. لمعرفة قائمة الشركات المتعاقدة، برجاء الاتصال ب +2 03 4200035 / +2 03 4200033
خلال ذلك الوقت ، سيتأكد طاقم التمريض لدينا من أنك تعرف كل التعليمات والأدوية والجرعات والنظام الغذائي الموصى به وفقًا لطلب الطبيب.
وسائل النقل:
إذا كان هناك سبب يعوق النقل الآمن للمريض إلى منزله ، فيمكن توجيه سيارة الإسعاف الخاصة بنا لنقل مرضانا بعد الخروج إلى أي مكان.
متابعة الرعاية:
بسبب رقم السجل الطبي الذي يتلقاه المريض عند حجزه ، فإن سجله الطبي بالكامل وملفه الشخصي الذي يشمل: التشخيص الأولي ، والأدوية ، والتاريخ الطبي للمريض ، والفحص المبدئي يسهل المتابعة في أي وقت بعد الخروج.
ما أهمية السجل الطبي الخاص بي ؟
يتم جمع أي معلومات حول حالتك الصحية خلال وجودك في المركز عن طريق المتخصصين وتسجيلها في السجل الطبي الخاص بك. سيساعد استخدام هذا السجل فريقنا على فهم حالتك بشكل أفضل وتسهيل أي عملية متابعة، كما ان سجلاتك الطبية محمية بقواعد السرية.